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我不知道这会把我们的谈判带到哪里去。分析谈判案例,尤其是关于知识产权等专利的纷争时,不难发现很多纠纷完全可以通过谈判达成和解。 这则发现起初令笔者倍感惊讶,毕竟,如今关于专利的官司波及全球,各大企业在美国、欧洲和日本的法庭上刀兵相见,律师们为此展开殊死搏斗。 委托他人解决问题的风险 然而,即便走上对簿公堂这一步,大多还是以达成和解收尾。 原因固然多种多样,最关键的一条则是法官判决(美国还牵扯到陪审团,结果更为复杂)。正当他们努力想要找到解决办法的时候,有一位聪明睿智的老妇人走上前来,她问这三个人是否需要帮助。 他们把眼前的困境告诉了老妇人。 老妇人说,也许她可以帮助他们,办法是把她自己的一头骆驼送给他们当作礼物。她听到我给她唱歌了吗。 她感受到我在她身边了吗。如果对手使用了潜意识信息,你可能在毫无提防的情况下中招。「151作者注:资料来源:兰格 布兰克4 和查诺维兹8著《表面 上经过思考的行为的无意识性:“安慰剂性质的”信息在人际互动中的作用(丁匕 11111X11688116880。 081:611811)17七110118匕七亡11丄301:1011:11161X1160。 13.061)101110:0113.1:10111111111:80113.11111:6301:1011〉〉干0载于〈〈与社会心理学杂志0。 。 618011311七乂3.11(180013.1 》第36,635-642号刊。 「161译者注:“星巴克谈判家”是作者的绰号。 第三部分热点问题 热点问题1:如何要求老板给你加薪向老板证明你的价值 在要求加薪之前的一年时间里,要把工作做到尽善尽美。 你需要做得比公司要求的还要好。 要挺身而出,自愿做一些别人往往不好意思做但同时又很容易做,并且能够做好的小事一一比如组织公司的圣诞联欢会,或者组织团建活动。1.你的最优定位〔8。 〕是这样的:预算中包含巨大的利润差额和额外花销。很多人在谈判的一开始就朝着这个目标努力,可如果你要出售的是一种定制服务(产品〕或者高质量、高估值的产品的话,这种行为就是一个错误。 注意。 凡事预则立,不预则废。 3,什么是你的撤出定位〔I八。” 社会证据可用于谈判前和谈判中。 你可以收集和出示客户表示满意的确认函来增加自己的可信度,证实自己的专业性。 你的谈判对手也有对安全和保障的需求。

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不惜谈判破裂 其次,高压攻势的人自以为谈判全凭实力决定。 一旦觉得处于强势地位,便会理直气壮地灌输自己的主张。重要提示。 对于一个已经议好的协定,其替代项〔8八了八)与我们提到的替代定位(八?〕是一样的。但是与此同时,由于凯特想改变丈夫对自己的看法,这时,凯特的思想者就成了最善于传达自身想法的那一个。 这种内心角色的转换会产生新的互动,进而可能真正撼动他们过去的沟通方式。 这么做尽管无法解决他们所有的问题,但至少可以为他们提供一个改进的起点。 品味生活 对我们刚才谈到的这位女士来说,多多调动她的思想者提供事实和逻辑能打开新的局面。 但是,如果你的思想者过于强势,那么你对理性的过分关注也会引发危险。 你的一生可能会错过很多惊喜。四种性格类型对说话的语气和节奏有着不同的反应。 例如,协调者是这样一种人,他条理清晰、动机明确、有热情和创造力、冷静而灵活,而且喜欢逗趣。 对协调者类型的人,开始谈判时你可以说:“我们的嗟商一'定很有意思。对于一名来到英国参加会谈的外国客户来说,如果你能把他的行程安排得越轻松愉快,那么你们后续的谈判能够顺利进行的可能性就越 大: 如果你能做到的话,请亲自到机场去迎接。 或者可以叫一辆车去机场接他们,这样能保证他们下飞机能有人迎接。 要带着他们去吃饭,带他们四处游览,一定要尽到地主之谊。 可以花几分钟时间,带他们见见你们公司里地位最高的人。制订了计划之后,迈克开始采取行动了。”她一边问,一边还在笑个不停,“我的丈夫根本不知道孩子们的脚长在哪里,更别提知道鞋店在哪里了。 ” 我的父亲确实前卫。 那么,我的母亲在哪里。 她为什么不带我去买新鞋。但是至少她知道我可以向她提供支持。 就这样我关注到了自己的行为,也改变了她对我的看法,扭转了事态,从而完成了这次谈判。 谈判的媒介 想想有多少信息是通过身体语言和声音传递的吧。




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