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那你就不得不吞下到嘴边的话,屈从于他的职位权力,专注地注视他的脸,尽量避免看他的黄色西装。 颜色与文化 当今世界,你很有可能会与来自其他国家、文化背景迥然不同的人谈判。肮脏与侵略性的谈判手段及其应对方法 以下所介绍的种种谈判手段都是笔者不推荐大家使用的。 然而,读者还是有必要了解这些手段,并且在实践中识别并应对它们。 霸凌 霸凌者往往是这样一些人:他们适应了超乎想象的竞争商业氛围,他们适用于托马斯-基尔曼冲突模式文书(他0脑3111胍如 七 1061如1;爪一时)(该文书是一份调查问卷,用来评估一个人在冲突情况下的行为一一更多信息参见第十六章)。 这些人已经习惯了我行我素,一切事情都得按照他们的意志来进行。约翰:我不知道。观察一连串的身体语言,诸如他是否在双臂交叉的同时身体后靠,把视线从你身上移开,避免眼祌接触等。 思考一下这些与讨论的报价或还价相关的身体语言。 假使你是一位房产经纪人,正和一位打算购房的客户伦恩弗里德曼坐在一起,卖家马里奥文森特坐在他的对面。 你发现马里奥的身体后靠远离买家,伦恩报了一个价,马里奥突然向他靠拢,微笑着,双手摊开,掌心向上。将欲取之,必先予之,这正是人际交往的本质。 因此,谈判若以达成高明的协议为目标,首先需要端正思想:如果给不了对手实惠(舍〕,怎么指望对手让你获利(得〕。比方说数念珠,诵经,祷告,野外徒步,赎罪,像伊斯兰苦行僧那样旋转身体,日本茶道,天主教定心祈祷,沉思公案,走迷宫,念咒,点虫昔烛,武术,等等。 还有读《圣经》中的《诗篇》,立誓,播放音乐,舞蹈,对话,绘制曼荼罗,唱歌,鞠躬,烹饪,敲鼓,忏悔,重复宁静祷文: 愿上帝赐予我平静, 让我能接纳我无法改变的事。 愿上帝赐予我勇气, 让我能改变我可以改变的事。 愿上帝赐予我智慧, 让我能分辨这两者的不同。
谈到项目的使命和贡献,他总是能出口成章。” 要点回顾: 在交易让步中,最具有魔力的一句话就是:“如果您为我们做……,我们就为您做……” 如果你一开始要价比较高,那么你后续的谈判中就永远都有降价的余地,但是如果你一开始要价低了,想要涨价就是难上加难。我们几乎可以感觉到,新的结构正在形成一一但还没有形成。 我们真的很想知道接下来会发生什么,无论是我们自己,还是我们所生活的这个社会。我发现,人们特别需要在领导与生活事务方面获得一种更加深入的指引。为了使有限的精力得到最大限度发挥,事前准备必不可少。60?69分一一你的谈判技能还可以。 50?59分一一你有相当的提升空间。 可能会有相当一部分技巧是你可以提升的。 40?49分一一你需要他人的帮助了。 你的谈判水平已经位于平均线以下,你真的有许多技能是有待提高的。 39分及以下一一你真的需要从头到尾好好读一读这本书了。 请记住,这份表格所显示的只是你在当下所处的水平。” 由于这是我第一次听到这种说法,所以我还是在文章里分享了25条建议。
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