他曾经作为发烧级用户给诺基亚提过很多建议
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李开复提供了很好的建议。你请他解答你的迷惑，你的立场是消费者，是外行人，而他是非常能千的大富翁，他会很乐意答复你的问题，因为你是他的听客，不是向他来挑战的。惊喜代表正面，惊讶代表中性，惊恐代表负面。 如果是惊喜，则尖叫意味着还可以这么好。 如果是惊讶，则意味着还可以这么怪。 如果是惊恐，则意味着还可以这么“坏’’。”衣服在一定程度上可以说是一个人的第二语言，人可以通过衣着打扮向外界展示自己的文化素养与思想内涵。 人们之间相互接触首先引起注意的往往是服装和仪表。但是要注意到，下面这张图中，不同的社群之间，是相互隔开的。 这很好理解，因为社群是因不同的兴趣和价值而聚集的，如果兴趣和价值相同，则会进入到同一个社群（见图27〉。在交谈中又发现这位客户比较自负，性急。 于是皮革材料公司通过客户观看样品的机会，适当而得体地夸奖他的经验与眼力，在最后的价格谈判中，先开出每公尺20元，但接着又加了一句：“您是行家，我们开的价是生意的常规，有虚头骗不了您。 最后的定价您说了算，我们绝无二话。 ”果然，客户在这种信任的赞誉声中，痛痛快快定了每公尺15元的价格〔公司的进价是每公尺12元〉。 在察言观色的过程中，我们在探寻他人的心理信息时，切不可鲁莽冒进，而应遵循一定的原则。
按照我们的传统看法，对于土豪这种有钱没品位的群体，是很被唾弃的，因此，人们一开始认为，苹果这种恶俗的黄金色外包装手机，销售一定会受到重创，但事实让人们大跌眼镜，苹果土豪金手机供不应求，土豪一词也在“打土豪分田地”之后再次隆重登场，赢得了人们的喜爱。” 结果，前一个擦鞋童摊前的顾客寥寥无几，而后一个擦鞋童的喊声却收到了意想不到的效果，一个个青年男女都纷纷让他擦鞋。这种做法说明他们有想将产品人格化的意图和努力。 但是，“良心果”的背后，缺乏有说服力故事的支撑，而柳传志自身偏忍辱负重顾全大局的企业家教父形象，不太容易让消费者联想到良心这个概念。所以，通过讲话时眼睛是否看着对方，可以判断出一个人是否对对方感兴趣或有好感。这样通过他们的影响力，从中心往外围一圈一圈地扩散，最终影响到整个社群。 社群中有影响力的人，就是你的铁杆同类。 借用粉丝的说法，叫作脑残粉，或者是死忠。那么，这背后的逻辑是什么呢。只有207。 的学生表示，他们会因财力不够而放弃选择一个学习机构。小米崛起凡客衰落凡客最近两年的衰落，到底是因为什么。有意思的是参与在线学习的学生中，大约有如。 。 。 的学生声称他们的就业状况在毕业后一年内得到改善。而带领小米崛起的雷军，本身就是手机发烧友。 据雷军自己说，他曾经作为发烧级用户给诺基亚提过很多建议，而且直接提给当时诺基亚负责研发的全球副总裁，对方说很有道理，但最后还是改不了。 小米营销副总黎万强在接受采访的时候说：“我们当时做小米，是为了发烧而生，对我们来讲，决定做小米的时候其实不是说这个地盘已经给谁抢去了，最根本的雷军本人就是数码发烧友。 我们看小米边界的时候都是看到底这个事情我们合伙人有没有人真正热爱，真正熟悉。
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